בעולם שבו כל עסק מתחרה על תשומת הלב של הלקוח, גיא כספי, יועץ עסקי מנוסה, מציב דגש על בניית אסטרטגיות שיווק שמבוססות על הבנה עמוקה של השוק ולא על תחושות בטן. הוא מלמד עסקים למדוד, לנתח ולבצע התאמות בזמן אמת – כך שכל החלטה שיווקית נובעת מנתונים אמיתיים ולא מהשערות. לדבריו, שיווק חכם מתחיל בהבנת הפסיכולוגיה של הלקוח: מה מניע אותו לרכוש, אילו ערכים חשובים לו, ואיך המסר של העסק מתכתב עם הצורך האמיתי שלו.
גיא כספי יועץ עסקי – איך בונים אסטרטגיה שמביאה לקוחות
הגישה של גיא כספי מבוססת על מודל תלת־שלבי: אבחון, מיקוד ויישום. בשלב הראשון הוא מאבחן את נקודות החוזקה והחולשה של העסק ואת סביבת התחרות. בשלב השני הוא מגדיר את קהל היעד המדויק ואת המסר השיווקי הנכון, ובשלב השלישי מפתח מערך שיווק מעשי הכולל פרסום, תוכן, אוטומציה ושימור לקוחות. הייחוד שלו הוא היכולת להפוך רעיון מופשט לתוכנית פעולה מדידה, עם יעדים ברורים ותוצאות שניתן לראות תוך זמן קצר.
שיווק חכם בעידן הדיגיטלי
כספי מדגיש כי עסקים רבים נופלים למלכודת של "נוכחות בכל פלטפורמה", במקום לבנות נוכחות מדויקת בפלטפורמות הנכונות. לדבריו, לא כל עסק צריך להיות בטיקטוק או להשקיע הון בפרסום ממומן; לעיתים, אסטרטגיית תוכן אורגני נכונה יכולה לייצר החזר השקעה גבוה יותר. הוא מלמד בעלי עסקים לזהות את הערוצים האפקטיביים ביותר עבורם, לבנות קמפיינים מבוססי ערך ולשמור על שפה שיווקית אחידה שמחזקת את המותג לטווח ארוך.
מדידה, שיפור והתמדה
אחת הנקודות שגיא כספי מדגיש בכל הרצאה או תהליך ליווי היא הצורך במדידה מתמדת. אסטרטגיה שיווקית אמיתית אינה מסתיימת בהשקה אלא ממשיכה להתפתח על סמך נתונים. לכן, כל לקוח שלו מקבל כלים למדוד המרות, להבין את מסלול הלקוח ולבצע שיפורים שוטפים. התפיסה שלו ברורה: שיווק יעיל הוא לא זה שמייצר באזז זמני, אלא זה שבונה מערכת יחסים מתמשכת בין העסק ללקוחותיו.
סיכום
הגישה של גיא כספי יועץ עסקי לשיווק היא שילוב בין יצירתיות מדודה לניתוח מדויק. הוא מאמין ששיווק מוצלח הוא מדע לא פחות מאמנות, ושכל עסק – קטן כגדול – יכול להשיג תוצאות יוצאות דופן אם הוא פועל על פי אסטרטגיה סדורה, מבוססת נתונים וערכים.